صفحه اصلی > درباره محب مهر > استانداردهای جاری در بیمارستان 
استانداردهای جاری در بیمارستان

 

استانداردهای جاری در بیمارستان

 

تعریف استاندارد: یک الگوی مورد توافق در بین عده ای از کاربران را استاندارد گویند.

 

استانداردهای جاری در بیمارستان محب  مهر

1- استاندارد اعتبار بخشی ملی بیمارستانی

2- استاندارد ISO 9001 (تیم مدیریت کیفیت)

3- استاندارد ISO 10002 (رضایتمندی مشتریان)

4- استاندارد OHSAS 18001 (بهداشت و ایمنی شغلی)

5- استاندارد ISO 10015 (آموزش)

 

1- استاندارد اعتباربخشی ملی بیمارستانی:

اعتباربخشی، ارزیابی سیستماتیک بیمارستان با استانداردهای مشخص شده است که این استانداردها در جهت ارتقاء مداوم و مستمر کیفیت خدمات و بهبود ایمنی بیمار تأکید دارد.

 

2- استاندارد ISIRI-ISO 9001:

این استاندارد بیانگر الزامات مدیریت کیفیت بوده  و بر موارد ذیل تاکید دارد:

- بیانیه خط مشی و اهداف کیفیت                                                        

- مسئولیت ها و شرح وظایف و اختیارات                                   

- خط مشی ها و روش های اجرایی

- کنترل، نظارت و پایش                                                   

- شناسایی عدم انطباق ها و طرحریزی اقدام اصلاحی و پیشگیرانه

 

3- استاندارد ISIRI-ISO 10002:

این استاندارد ملی و بین المللی استاندارد فرآیندی است. این استاندارد روی فرآیند رضایتمندی مشتری و پیگیری شکایات تاکید دارد.

 

4- استاندارد :OHSAS 18001

تاکید این استاندارد روی ایمنی شغلی است. ایمنی فضاها و زیر ساختارها– تجهیزات– انسان ها (اعم از کارکنان و بیماران) و فرآیندها .

 

5- استاندارد ISIRI-ISO10015:

این استاندارد یک استاندارد فرآیندی است با تاکید بر آموزش.

 

 

سایر استاندارد های مورد نظر بیمارستان در آینده:

1- استانداردهای اعتباربخشی بین المللی در بیمارستان نظیر ACI و JCI که در برنامه های کیفی بیمارستان قرار دارد.

2- استاندارد IAIRI-ISO 27001 که در حوزه IT الزاماتی را بیان می دارد.

 

اهداف استاندارد سازمانی:

1- یکسان سازی فعالیت ها در بخش های مختلف، زمان های مختلف و کارکنان مختلف

2- ایجاد درک متقابل از خواسته های سازمان های طرف قرارداد، مدیران ارشد، مدیران میانی و کارکنان از الزامات کیفی

3- درخواست و ثبت و صدور گواهینامه های انطباق عملکرد برای سازمان

4- اثبات توانمندی سازمان در خصوص میزان برآورده شدن الزامات مرتبط به کیفیت و ایمنی

5- ارتقاء میزان رضایتمندی ذینفعان سازمان از طریق بکارگیری روش های یکسان، استاندارد و علمی و پایش مکرر این الزامات و شناسایی نقاط قابل بهبود.

 

آخرین رویداد

سمینار دوستش بدار تا دوستت بدارد

زمان : 20 اردیبهشت

مکان : گرمدره

جزئیات بیشتر
محب مهر

"بیمارستان محب مهر ، بیمارستانی فوق تخصصی است که در جهت ارتقاء سطح سلامت جامعه، خدمات درمانی را با کیفیت مطلوب، در محیطی ایمن و مبتنی بر همدلی، احترام، پاسخگویی مهربانانه و بر گرفته از آخرین دستاوردهای علمی ارائه می نماید."

محب مهر هیچ سهامداری ندارد و در سال 1389 جایزه کارآفرین برتر در بخش خدمات را به خود اختصاص داده است.