صفحه اصلي > راهنمای مراجعین > واحد صدای شما 
واحد صدای شما
 

 

واحد صدای شما

 

مسئول واحد : فاطمه جانفزا

شماره تماس : 88644542

 

برای ثبت و پیگیری شکایت خود کلیک نمایید : فرم سنجش رضایت

 

با هدف ارتقاء رضایتمندی مراجعین و ارزش آفرینی برای مشتریان و همچنین ایجاد بستری جهت ارتباط مطلوب با مراجعین، واحدی با عنوان واحد صدای شما در این بیمارستان فعال می باشد.

که تمامی مراجعین می توانند نظرات، شکایات و بازخوردهای خود را به این واحد از طرق مختلف مانند شفاهی، تلفنی، بعد از ترخیص (تلفنی) و یا ایمیل به سمع بیمارستان برسانند.

 

عملکرد واحد صدای شما : 

 

- ارتباط تلفنی مستقیم با بیماران ۳ روز بعد از ترخیص به منظور پاسخگویی به سوالات و پیشنهادات آنها
 
- رسیدگی به مشکلات و پیگیری شکایات بیماران تا حصول نتیجه و اعلام نتایج آن به بیماران
 
- اعلام گزارش شکایات به کلیه مسئولین مربوطه
 
- آموزش و مشاوره بیماران بصورت تلفنی در جهت ارتقاء کیفی خدمات و جلب هر چه بیشتر رضایت آنها
 
- تجزیه و تحلیل نتایج آمار و اطلاعات استخراج شده از نظر سنجی و شکایات بیماران در این واحد سهم بسزایی در بر طرف نمودن مشکلات و جلب رضایت مشتریان ایفا می نماید.  

 

تجربه بیماران
تجربه بیماران تجربه بیماران از بیمارستان محب مهر
 پرسش و پاسخ
پرسش و پاسخ سوالات خود را از ما بپرسید
آخرین رویداد

روز چپ دست ها

زمان : 22 مرداد

مکان : آمفی تاتر بیمارستان

توضیحات بیشتر
محب مهر

"بیمارستان محب مهر ، بیمارستانی فوق تخصصی است که در جهت ارتقاء سطح سلامت جامعه، خدمات درمانی را با کیفیت مطلوب، در محیطی ایمن و مبتنی بر همدلی، احترام، پاسخگویی مهربانانه و بر گرفته از آخرین دستاوردهای علمی ارائه می نماید."

محب مهر هیچ سهامداری ندارد و در سال 1389 جایزه کارآفرین برتر در بخش خدمات را به خود اختصاص داده است.

آخرین اخبار
آرشیو